Konfliktmanagement I

Konfliktmanagement I „Sinnvoll Streiten“ vom 13.09.-14.09.2018

Konfliktmanagement I „Sinnvoll Streiten“ vom 05.09.-06.09.2018

Ziel: Sie erlernen erste Grundlagen des Konfliktmanagements auf Grundlage wichtiger Kommunikationskonzepte. Sie bringen Ihre eigenen Praxisfälle ein und verbessern anhand dieser Beispiele Ihre Fähigkeiten in der Erkennung von Konfliktursachen und lernen alternative Möglichkeiten des Umgangs mit Konfliktpartnern kennen. Sie klären Ihren eigenen Standpunkt, um Konflikte noch zielgerichteter anzugehen.

Zielgruppe: Offen für alle Mitarbeiter

Inhalte:

  1. Einführung, Ziele, Inhalte, Methodik
    Offene und verdeckte Konflikte
    Aktives Zuhören I
    Übereinstimmung von Gesagtem und Körpersprache
  2. TALK – 4 Perspektiven der Kommunikation
    Dimensionen der Persönlichkeit
    prototypische Konfliktpartner – Umgang mit dem Gegenüber
    Kommunikation auf Augenhöhe
  3. Selbstmanagement und Selbstbewusstsein
    persönliche Werte und Ziele
    Praxisfälle

Methoden:
Theorie-Inputs, praktische Einzel- und Gruppen-Übungen,
Fallbeispiele, Feedback

Dauer/Termin: 2 Tage vom 05. September – 06. September 2018

Gruppengröße: max. 8 Teilnehmer

Kosten: Pro Tag und Teilnehmer 398,50 € inkl. Schulungsunterlagen, Feedback, Teilnahmezertifikat, zzgl. der gesetzl. MwSt.

 

Konfliktmanagement I „Sinnvoll Streiten“ vom 13.09.-14.09.2017

Konfliktmanagement I